Account Officer

Tentang Sandatindo

Sandatindo adalah perusahaan penyedia jasa teknologi yang berfokus pada implementasi sistem ERP, pengembangan website, pengembangan perangkat lunak, pengembangan aplikasi, serta integrasi sistem untuk usaha kecil dan menengah (UKM/SME) di berbagai sektor, termasuk retail, food & beverage, dan manufaktur.

Sebagai Official Odoo Partner, Sandatindo dipercaya untuk mengimplementasikan sistem ERP Odoo secara profesional dan sesuai standar resmi Odoo, sehingga klien mendapatkan solusi yang teruji dan dapat diandalkan.

Kami membantu bisnis yang sedang bertumbuh untuk membangun sistem operasional yang sesuai dengan kebutuhan dan proses kerja mereka. Setiap proyek diawali dengan pemahaman menyeluruh terhadap proses bisnis klien, sehingga solusi yang kami kembangkan dapat diimplementasikan secara efektif dan memberikan nilai jangka panjang bagi perusahaan klien.

Tentang Peran Ini

Sebagai Account Officer, kamu jadi penghubung utama antara Sandatindo dan klien — dari percakapan pertama, memahami kebutuhan dasar bisnis mereka, sampai memastikan proses berjalan lancar dan hubungan jangka panjang terjaga.

Posisi ini semi-remote. Sebagian besar koordinasi internal dan follow-up klien bisa kamu kerjakan dari mana saja, tapi kamu perlu hadir langsung untuk pertemuan klien, kunjungan lokasi bisnis, atau sesi kerja tim tertentu.

Tanggung Jawab

• Jadi kontak utama untuk calon klien dan klien existing — follow-up, percakapan awal untuk memahami kebutuhan dasar klien, dan koordinasi kebutuhan
• Bantu proses onboarding klien baru — jadwal kickoff, koordinasi dokumen, dan pastikan semua pihak siap sebelum implementasi dimulai
• Kelola invoicing dan follow-up pembayaran klien sesuai termin yang disepakati
• Jaga hubungan dengan klien existing lewat check-in berkala dan identifikasi kebutuhan tambahan
• Koordinasi dengan tim teknis supaya kebutuhan klien tersampaikan akurat
• Hadir di pertemuan klien secara langsung sesuai kebutuhan (di Bali)
• Catat dan laporkan progress pipeline sales secara rutin melalui sistem CRM internal (Odoo)

Kualifikasi

• Minimal 1 tahun pengalaman di sales, account management, atau customer relations (fresh graduate dengan kemampuan komunikasi kuat tetap dipertimbangkan)
• Nyaman ngobrol langsung dengan pemilik bisnis, komunikasi jelas dan tidak bertele-tele
• Berdomisili di Bali dan nyaman dengan pengaturan kerja semi-remote
• Paham dasar operasional bisnis (nilai tambah kalau pernah kerja di software/tech/ERP)
• Terorganisir, disiplin kerja mandiri, konsisten follow-up meski tidak selalu di kantor
• Familiar dengan penggunaan sistem CRM (nilai tambah kalau sudah pernah pakai Odoo atau platform sejenis)

What We Offer

• Gaji pokok kompetitif + skema komisi
• Fleksibilitas kerja semi-remote
• Belajar langsung soal ERP dan digitalisasi bisnis SME
• Tim kecil dan solid, dekat dengan pengambilan keputusan
• Ruang berkembang bareng perusahaan yang terus tumbuh